Med oppgradert nettbutikk vil vi gi våre kunder mulighet å handle på egne vilkår, og bruk av nettbutikk og videreutvikling av denne innebærer et stort potensiale for både kunde og leverandør.
Gjennom vårt prosjekt, SKYbert, har vi i 2018 implementert en ny IT-plattform. Med denne nye plattformen på plass kan vi begynne å se på nye og spennende muligheter overfor våre kunder og leverandører. Vi skal jobbe videre med utvikling og optimalisering av interne prosesser, og ikke minst integrasjons-utvikling mot kunder og leverandører.
Med en oppgradert nettbutikk vil vi gi våre kunder mulighet til å handle på egne vilkår. Og dette gjør vi ved å personalisere nettbutikken og opprette egne kundekonto («min side») med informasjon og historikk som er relevant for den respektive kunde.
Bruk av nettbutikk og videreutvikling av denne innebærer et stort potensiale for både kunde og leverandør. Flere handler i nettbutikken, og kunder sier at utvalget er bedre, lettere og større. Løpende videreutvikling av denne vil i fremtiden inngå som en del av vår driftsmodell.
Våre kunder har ulike preferanser knyttet til integrasjoner. Dette vil være et viktig område for oss å jobbe mer med, og vil være et av våre hovedprosjekter i 2019. Vi har tette integrasjoner med noen kunder og flere ønsker dette. Vi ser store fordeler for alle parter gjennom å automatisere overføringer av data mellom oss og kunder. Integrasjoner kan være filoverføringer, bruk av scannere, overføringer fra system til system, etc. Vi vil jobbe med å avdekke behov og deretter tilby noen standard løsninger så langt det er mulig. På denne måten vil samarbeid mellom oss og kunde bli enklere. Vi tror at integrasjoner vil knytte kundene tettere til oss og samtidig være et verktøy for å øke bredden av produkter. Dette vil trolig være et av de viktigste verktøyene for kunder i 2019. Vi selger ikke bare produkt, men løsninger som gjør at både vi og kunden sparer tid og penger.
Vår visjon er å gjøre det enkelt.Vår totalkvalitetspolitikk er definert med PEKE:
- Presisjon
- Engasjement
- Kvalitet
- Enklere
Vi gjør det enklere!